Sociaal gedrag

Op het werk ontmoeten mensen elkaar. Als teamleider zie je in de omgang van medewerkers en klanten patronen ontstaan. Je ziet hoe ze contact maken, hoe ze het contact soms door de vingers laten glippen.

Het sociaal gedrag van twee mensen – A en B – is ter herleiden tot 4 patronen.

  • het akkoord
  • de aanval
  • het conflict
  • de verleiding

Deze worden in een prettige, nieuwsgierig-makende sfeer getoond, verkend, geanalyseerd. Filmfragmenten, praktijkvoorbeelden en rollenspel bieden herkenning en verdieping. Het schriftelijk cursusmateriaal is gedetailleerd uitgewerkt.

In overleg: 1 tot 3 dagdelen.

Open inschrijving: Contact Maken en Vasthouden

neem contact op met Bob Maas

Filmtip 3:    Confronteren om het behoud van de relatie
Download:  4 ontmoetingen op 1 pagina A4

open inschrijving