Maand: maart 2015

tussen schaamte en angst

5. Goede regels? Tussen angst en schaamte

Een slimme teamleider-tevens-regelmaker stelt voor de hand liggende regels op. En handhaaft de regels altijd, overal, tegenover iedereen. Een oplettende, handhavende teamleider weet daarmee aan het regelsysteem een emotionele dimensie toe te voegen. Overtreedt¬†een medewerker een billijke¬†regel, dan… Read More

4. Het opruimen van een vervuild regelsysteem

Regels maken is mensenwerk. En mensen maken fouten. Foute regels kunnen het regelsysteem vervuilen. Dus moet er over foute regels gesproken kunnen worden. En daarna moeten ze worden opgeruimd. Kinderen vragen ouders niet om duidelijke regels. Taxichauffeurs vragen… Read More